Política de privacidad y protección de datos

Recogida de datos personales

Se recopilan datos personales a través de formularios, registros de uso y cookies para gestionar el acceso a los servicios, responder consultas y mejorar la experiencia de usuario. Esta recogida es necesaria para el funcionamiento seguro y eficiente de la plataforma.

Identificación: nombre, apellidos y credenciales de acceso.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado.
Datos de uso: registros de actividad y preferencias dentro de la plataforma.
Cookies y datos analíticos: recopilados para analizar y optimizar el funcionamiento del sitio.

No se recogen datos innecesarios ni se realizan perfiles automatizados fuera del alcance declarado en esta política. El uso de cookies se limita a fines técnicos, estadísticos y de personalización.

Finalidad y uso de los datos

Los datos personales se utilizan para gestionar cuentas de usuario, prestar servicios solicitados, responder consultas, cumplir obligaciones legales y optimizar el uso de la plataforma.

También se emplean para fines estadísticos, detección de incidencias, análisis de rendimiento y mejora continua de los servicios ofrecidos.

Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de sus datos personales. Para ello, puede contactar a través de los canales oficiales especificados.

Derecho de acceso

El usuario puede solicitar información sobre sus datos almacenados y acceder a los mismos conforme a la ley.

Derecho de rectificación

El usuario puede solicitar la modificación de sus datos personales si son inexactos o están desactualizados.

Derecho de supresión

El usuario puede solicitar la eliminación total o parcial de sus datos personales en cualquier momento.

Derecho a la portabilidad

El usuario tiene derecho a recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable si lo desea.

Cesión y transmisión de datos

Los datos personales pueden ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos y entidades colaboradoras únicamente para la correcta prestación del servicio y siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento legal.

No se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales. Toda transmisión se realiza respetando la legislación aplicable y las garantías de protección correspondientes.

Medidas de seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales almacenados. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente según estándares legales y tecnológicos.

Solo el personal autorizado y colaboradores que actúan bajo acuerdos de confidencialidad pueden acceder a los datos personales, siempre en la medida necesaria para prestar los servicios.

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